Satisfaite ou remboursée 30 jours
Tu as 30 jours à compter de la réception de ta commande pour essayer Be Balanced. Si le rituel ne te convient pas, écris-nous via la page Contact avec ton numéro de commande : nous te remboursons, même si le pot a été ouvert.
Droit de rétractation de 14 jours
Conformément au Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier. Envoie-nous ta demande : nous te communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.
Remboursement
Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après l'acceptation de ta demande (et, en cas de retour, après réception du colis).
Colis abîmé ou erreur
Si ton colis arrive endommagé ou ne correspond pas à ta commande, envoie-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception : nous te renvoyons le bon produit ou te remboursons, sans frais.